Когда пользователь уходит с вашего сайта, не совершив целевого действия — это не всегда потеря. Иногда это временное “нет”, а не окончательное. И вот тут в игру вступает один из самых мощных инструментов digital-маркетинга — настройка ремаркетинга.
Что это вообще за зверь? Ремаркетинг — это как ненавязчивый digital-френд, который мягко напоминает о вашем бизнесе тем, кто уже бывал на сайте. Он подкидывает рекламу тем, кто проявил интерес, но по какой-то причине не дошёл до покупки, заявки или другого действия. Вы ведь тоже откладывали покупки “на потом”, верно?
🎯 Цель и настройка ремаркетинга проста и кристально ясна: вернуть пользователя в воронку. А точнее — аккуратно подтолкнуть его к следующему шагу. Может, он отвлёкся. Может, забыл. А может, просто не дозрел. Мы напоминаем — и получаем второй шанс.
И это работает. По опыту — и не только нашему в pulseads.by — конверсии на горячем трафике через ремаркетинг растут в 2–3 раза. Почему? Потому что это уже не “холодные” ребята из выдачи. Это те, кто уже почти был готов.
А теперь вопрос к вам: вы вообще отслеживаете, кто уходит с сайта и что с ними дальше происходит? Если нет — поздравляю, вы теряете до 98% потенциальных клиентов. Это как ловить рыбу с дырявой сетью.
Настройка ремаркетинга помогает эту дыру зашить. Он подключается в разных форматах — от баннеров и видео до персонализированных каруселей в соцсетях. Причём чем больше данных о поведении юзера вы собираете (в рамках закона, конечно), тем точнее можно попасть в цель.
Это не про “долбить рекламой до тошноты“. Это про умный догон: вовремя, в нужном контексте, с точным предложением. Типа “ты смотрел этот товар? Вот он тебе с бонусом”.
В чём разница между ремаркетингом и ретаргетингом?
Часто вижу, как новички (да и не только) путаются в терминах: ремаркетинг? Ретаргетинг? Это что, два разных инструмента?
Спойлер: нет. Это, по сути, одно и то же — возвращаем ушедших пользователей. Просто называем по-разному в зависимости от платформы.
🔹 В экосистеме Google принято говорить «ремаркетинг» — этот термин прижился у них давно, ещё со времён AdWords.
🔹 В Яндексе, напротив, чаще звучит «ретаргетинг» — особенно если речь идёт про Яндекс.Директ.
Так в чём фишка, спросите вы?
Разница скорее лингвистическая и интерфейсная, чем практическая. В обоих случаях суть одна: догоняем аудиторию, которая уже проявляла интерес к вашему сайту, объявлению или продукту.
Но! Есть нюансы. Например:
- В Google чаще используется пиксель + поведенческие сегменты,
- А в Яндексе — можно гибко настраивать условия ретаргетинга прямо в интерфейсе Директа, задавая логику чуть более вручную.
👉 А вы к какой терминологии привыкли? Или вообще не парились раньше над этим?
Лично я считаю: называть можно как угодно, если работает. Главное — правильно собрать аудиторию, грамотно сегментировать и не забыть о креативе. А то ретаргетинг без идеи — это просто баннер-фантом, а не инструмент продаж.
Зачем использовать ремаркетинг в Google Ads и Яндекс Директ?
Если вы всё ещё не используете ремаркетинг — вы буквально игнорируете “горячий” трафик. А ведь именно он приносит лучшие конверсии с наименьшими затратами.
Зачем вообще включать ремаркетинг в стратегию?
Вот по чесноку — он нужен, чтобы заработать больше на уже проделанной работе. Ведь пользователь уже был на сайте, уже интересовался, уже сделал часть пути. Осталось просто напомнить о себе — и аккуратно дожать.
📌 Вот, что даёт ремаркетинг в Google Ads и Яндекс Директ:
- Возвращает посетителей — поднимает повторные визиты без гонки за новым трафиком.
- Увеличивает конверсию с тёплой аудитории — потому что проще закрыть тех, кто уже на крючке.
- Напоминает о товарах, забытых в корзине — классика жанра: “Вы забыли это у нас”.
- Создаёт персональные предложения — скидки, апсейлы, подборки “специально для вас”. Работает огонь, особенно при правильной сегментации.
Настройка ремаркетинга — это must-have для ниш с длинным циклом сделки. Недвижимость, b2b-услуги, техника, обучение — везде, где пользователь не принимает решение за 5 минут, ремаркетинг закрывает сомнения, убирает барьеры и прогревает контакт.
🤔 А в вашей нише клиенты решаются быстро? Или приходится “догревать” неделями?
По опыту — там, где дорого, сложно и с кучей нюансов, ретаргет без вопросов окупает себя. А вкупе с правильной креативной стратегией — вообще может стать вашим главным каналом возврата.
Как работает ремаркетинг?
Всё начинается с простого визита. Человек зашёл на сайт — посмотрел товар, полистал услуги, да хоть просто открыл главную — и… ушёл. Но вот что важно: с этого момента он уже “замечен”.
📍 На устройство пользователя ставится cookie-файл или сохраняется ID пользователя (в зависимости от платформы). Это своего рода цифровой след — и по нему рекламные системы вроде Google Ads или Яндекс Директ начинают отслеживать, куда этот человек пойдёт дальше.
А дальше — магия:
Он читает новости? Получает баннер.
Смотрит видео на YouTube? Видит ролик с напоминанием.
Листает соцсети? Там уже персонализированная карусель с теми самыми кроссовками, которые он не купил.
🎯 Технология ремаркетинга позволяет стрелять прицельно, а не палить бюджет в небо. Мы не “догоняем всех подряд”, а работаем по тёплой аудитории — тем, кто уже как минимум показал интерес.
И вот вам вопрос: вы бы сами скорее кликнули по баннеру неизвестного бренда или по тому, который уже видели и где почти оформили заказ?
По опыту — вторая категория даёт конверсии в разы выше. Особенно если сегменты собраны грамотно, а креативы не тупо “купи-купи”, а с реальной пользой или бонусом.
🔧 А ещё важно понимать, что механика ремаркетинга может отличаться в зависимости от платформы:
- В Google часто используется список аудиторий + поведенческий таргетинг,
- В Яндексе можно задать логические условия — вплоть до “если был на странице X, но не на Y”.
Пошаговая настройка ремаркетинга в Google Ads
Думаешь, настройка ремаркетинга — это что-то запредельно сложное? На самом деле, нет. Главное — не пропустить важные мелочи, которые потом могут “съесть” эффективность кампании. Ниже — пошаговая инструкция, проверенная временем (и десятками клиентов).
🔧 Шаг 1. Заведи аккаунт в Google Ads
Если у тебя его ещё нет — пора. Просто перейди на ads.google.com, создай аккаунт и настрой базовые параметры. Без этого — никуда.
🔧 Шаг 2. Подключи Google Tag Manager или вставь тег вручную
Дальше — нужно “отмечать” пользователей. Для этого:
- Или ставим Google Ads тег прямо в код сайта,
- Или подключаем Google Tag Manager — удобнее, гибче и без танцев с программистами.
Не забудь: без корректной установки данные по аудиториям не соберутся, и ремаркетинг будет просто мёртвым грузом.
🔧 Шаг 3. Идём в «Инструменты и настройки» → «Менеджер аудиторий»
Там создаём аудитории — по конкретным страницам, категориям, событиям (например, просмотр товара или добавление в корзину).
💡 Лайфхак: хочешь пушить товар, который пользователь бросил в корзине? Настрой событие add_to_cart, и система начнёт собирать таких людей в отдельный список.
🔧 Шаг 4. Убедись, что трафик идёт
Звучит банально, но часто вижу, как на пустой сайт настраивают ремаркетинг и удивляются, почему “ничего не работает”.
Нужно хотя бы 100 активных пользователей в списке — иначе показ не запустится.
🔧 Шаг 5. Запусти кампанию
Создаём новую кампанию → выбираем “Видимость и узнаваемость” или “Продажи” → тип: ремаркетинг.
Выбираем нужную аудиторию, подключаем креативы — желательно, динамические, с автоподстановкой контента — и жмём “Старт”.
Пошаговая настройка ремаркетинга в Яндекс РСЯ (Яндекс Директ)
Хочешь ловить своих посетителей в Яндекс-сетях и возвращать их на сайт? Отлично. Ретаргетинг в РСЯ (рекламной сети Яндекса) работает не хуже Google, а в некоторых нишах даже круче — особенно если трафик идёт с Рунета.
Вот как грамотно всё настроить по шагам:
🧩 Шаг 1. Подключи Яндекс.Метрику
Без неё никуда. Ставим счётчик на сайт и проверяем, что он работает. Метрика — это не только аналитика, но и основа для сбора аудитории и целей.
🧩 Шаг 2. Создай цели
Иди в интерфейс Метрики и настраивай цели:
- Просмотр страницы,
- Клик по кнопке,
- Добавление в корзину,
- И вообще любые действия, которые говорят: “пользователь тёплый”.
🎯 Эти цели потом станут триггерами для показа рекламы.
🧩 Шаг 3. Запусти кампанию в Яндекс.Директ
Заходим в Директ → создаём новую кампанию → выбираем РСЯ (медийная реклама на сайтах партнёров).
🧩 Шаг 4. Настрой поведенческий таргетинг
В разделе “Аудитории” включи поведенческий таргетинг по целям Метрики. Это ключевой момент — именно тут ты задаёшь: “показывать тем, кто сделал X, но не сделал Y”.
💡 Пример: “Был на странице товара, но не купил” → пушим его баннером с акцией.
🧩 Шаг 5. Добавь нужные сегменты
Можно использовать:
- Цели Метрики,
- Сегменты Яндекс.Аудиторий (если хочешь ещё тоньше резать).
👉 Совет от практика: чем точнее сегментация — тем дешевле лид. Не надо пушить всех, кому вы просто понравились.
🧩 Шаг 6. Загрузи креативы
Баннеры, карусели, адаптивные блоки — выбирай, что подойдёт. Лучше протестировать хотя бы 2–3 варианта, чтобы поймать лучший CTR.
И да, не забывай про call-to-action. Ретаргет без чёткого призыва — как рыбалка без наживки.
🧩 Шаг 7. Запускай и анализируй
Кампания пошла? Отлично. Теперь отслеживай эффективность в связке Директ + Метрика. Смотри, какие сегменты дают клики, где падает конверсия, какие баннеры работают, а какие “молчат”.
Советы по созданию эффективных ремаркетинговых объявлений
Запустить ремаркетинг — полдела. Главное, чтобы реклама реально цепляла, а не просто “фигурировала в сети”. А значит, креативы должны не просто существовать, а работать на возврат и конверсию. Вот несколько проверенных на практике фишек:
🎯 1. Используй динамический ремаркетинг
Если у тебя интернет-магазин — динамика решает.
Система сама подставит в объявление именно тот товар, который смотрел пользователь. Это как персональный витринный баннер: “Эй, ты же смотрел эти кеды — они всё ещё здесь… и даже со скидкой!”.
💡 Google Merchant Center или Яндекс.Маркет — в помощь.
🧠 2. Ограничь частоту показов
Ретаргетинг без лимитов — прямой путь к раздражённому пользователю.
Никому не нравится, когда один и тот же баннер “преследует” тебя по всему интернету.
Поставь разумный лимит: 2–3 показа в день — и ты останешься полезным, а не назойливым.
🗣 3. Делай креативы с чётким CTA
“Купи сейчас”, “Вернись и получи бонус”, “Товар скоро закончится” — не бойся быть прямым.
Ретаргетинг работает с тёплой аудиторией. Людям не нужно рассказывать, кто ты — им нужно мягко, но точно подсказать, что делать дальше.
🤔 Задумывался, почему одни баннеры работают, а другие просто висят? Ответ — в формулировке. Без действия нет действия.
🎨 4. Тестируй несколько вариантов баннеров
Не надейся на “один идеальный креатив”. В реальности часто выигрывает не тот, что нравится тебе, а тот, который заходит пользователю.
Запусти минимум 2–3 версии: разные тексты, изображения, призывы.
Потом просто смотри, где CTR выше и где конверсии идут.
Примеры эффективного ремаркетинга
Иногда один грамотно настроенный сценарий ремаркетинга даёт больше, чем вся медийная реклама в лоб. Главное — попасть в нужный момент, с нужным посылом, для нужного человека. Давайте разберём конкретные кейсы, которые реально работают:
🛒 1. Брошенная корзина → скидка в догонку
Классика жанра.
Пользователь добавил товар в корзину, но по какой-то причине не оплатил. Что делаем? Через 24 часа ему показывается баннер с тем же товаром, но уже со скидкой или бонусом:
“Товар всё ещё доступен. Возвращайся — и получи -10%”.
Сценарий работает, потому что цепляет эмоционально: “Ого, про меня помнят… и дают выгоду”.
📂 2. Интерес к услугам → кейс с отзывами
Человек зашёл на страницу услуг, повертел — и ушёл. Он явно в раздумьях.
Через пару дней его догоняет баннер с заголовком:
“Как мы помогли клиенту увеличить продажи на 300% — реальный кейс”
Внутри — видео, скриншоты, отзывы. Всё, что нужно для того, чтобы прогреть сомневающегося.
💡 Это особенно хорошо работает в B2B и сфере услуг: кейсы решают.
📰 3. Посетитель читал блог → спецпредложение на конкретные товары
Контент-маркетинг работает? Да. Но если человек завис в блоге и не перешёл в каталог — значит, его нужно подтолкнуть.
Сценарий: он читал статью про “топ 5 смартфонов для путешествий” →
Через день получает баннер: “Скидки на лучшие смартфоны для отпуска — только до конца недели”.
Это мягкий переход от интереса к действию, без давления.
Частые ошибки при настройке ремаркетинга
Настройка ремаркетинга — это не rocket science. Но и не “поставил тег — получил клиентов”. Есть ошибки, которые встречаются пугающе часто, даже у опытных маркетологов. Вот топ фейлов, которые реально сливают бюджет в трубу:
❌ 1. Криво установлен тег или цели
Это прям боль.
Если тег не установлен, не активен или не привязан к нужной странице — аудитория просто не собирается.
То же самое с целями: кто-то забыл проверить URL, кто-то поставил “спасибо за заявку” на всех, кто просто зашёл на главную.
💡 Всегда проверяй через отладчик: срабатывает ли тег? Какие именно события он ловит?
❌ 2. Аудитория слишком узкая или слишком широкая
Если сегмент меньше 100 человек — ремаркетинг не стартанёт.
А если ты “стреляешь” сразу по всем посетителям без фильтра — конверсии будут размазаны, а бюджет улетит быстро.
🎯 Оптимально — сегментация по поведению: был в каталоге, добавил в корзину, интересовался конкретной категорией.
🤔 Ты знаешь, какая часть твоего трафика реально доходит до конверсии? Или льёшь ремаркетинг по всем подряд?
❌ 3. Нет ограничений по частоте показа
“Если пользователь нас не заметил — покажем баннер ещё 15 раз!” — это худшее, что можно придумать.
Когда человек видит одну и ту же рекламу по 10 раз в день, он не покупает — он начинает тебя ненавидеть.
Ставь лимиты: 2–3 показа в день на одного пользователя — золотая середина.
❌ 4. Одинаковые объявления для всех
Показывать один и тот же баннер тем, кто просто зашёл на сайт, и тем, кто кинул 3 товара в корзину?
Нет, так не работает.
🔥 Нужны разные креативы под разные сценарии: одни — чтобы напомнить, другие — чтобы добить к покупке. Персонализация решает.
Заключение
Настройка ремаркетинга — это не просто “дополнительная реклама”. Это реальный шанс вернуть тех, кто уже был почти на крючке. Тёплая аудитория — самая вкусная, и игнорировать её — всё равно что оставить деньги в корзине и выйти из магазина.
Он работает — и в Google Ads, и в Яндекс.Директ, — главное, чтобы была чёткая настройка целей, сегментов и логики показа. Без этого ремаркетинг превращается в тупой “показ для всех” — а это путь в никуда.
Если ты следовал шагам из этой статьи — ты уже на шаг впереди большинства. А теперь дело за малым:
- ⚙️ Продумай воронку,
- 🎯 Настрой креативы под конкретные сегменты,
- 📊 Следи за метриками и регулярно оптимизируй.
💡 Помни: ремаркетинг — это не разовая акция, а процесс. Чем тоньше ты понимаешь свою аудиторию, тем эффективнее с ней работаешь.
А если вдруг хочется, чтобы за вашу рекламу взялись люди, которые уже давно работают в этом направлении — команда агентства PulseAds к вашим услугам.
